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07Intermediación de seguros

Seguro de carga

Aseguramos tu mercancía de importación y exportación con las aseguradoras que representamos: comparamos coberturas, gestionamos el certificado antes del embarque y te acompañamos si hay un reclamo.

El flete paga el traslado, no el valor de lo que viaja. La responsabilidad de navieras, aerolíneas y transportistas está limitada por convenios internacionales y se calcula por kilo o por bulto, no por lo que costó la mercancía. Si un contenedor se moja, una carga se golpea en la maniobra o un camión sufre un percance, sin seguro la diferencia la absorbe quien importa.

En Aduana Plus no somos una aseguradora: somos el intermediario. Representamos a varias compañías aseguradoras que cubren mercancía en tránsito y colocamos cada embarque con la que mejor lo protege según la mercancía, la ruta y el medio de transporte. Tú tratas con nosotros; la póliza la emite y la respalda la aseguradora.

Es un seguro pensado solo para el comercio internacional. No ofrecemos seguros de vehículos, de vivienda ni personales: nos dedicamos a que la carga que importas o exportas llegue protegida.

  • Mercancía en tránsito
  • Marítimo, aéreo y terrestre
  • Varias aseguradoras
  • Acompañamiento en reclamos
Dos asesores revisando documentos frente a contenedores azules

Cómo funciona

No somos tu aseguradora. Somos quien la elige contigo.

Representamos a varias compañías aseguradoras que cubren mercancía en tránsito. Para cada embarque comparamos sus condiciones y gestionamos todo el trámite, de la cotización al reclamo.

Tienes un solo interlocutor: el mismo equipo que mueve y despacha tu carga es el que la asegura.

Sí aseguramos

  • Importaciones y exportaciones
  • Carga marítima, aérea y terrestre
  • Contenedor completo, consolidado y carga suelta
  • Transporte interno hasta tu bodega

No aseguramos

  • Seguros de vehículos
  • Casas y otros inmuebles
  • Seguros de vida, médicos o personales

Qué incluye

Qué incluye seguro de carga

Comparamos aseguradoras

Cotizamos con las compañías que representamos y te presentamos la opción que mejor equilibra cobertura, deducible y prima para tu carga. Tú decides con la información a la vista.

Por embarque o para todo el año

Un certificado para un embarque puntual o, si importas con frecuencia, una póliza que cubre tus embarques del periodo sin cotizar cada vez.

De la bodega del proveedor a la tuya

La cobertura puede incluir el tramo internacional, los transbordos y el transporte interno hasta tu bodega, según lo que pactaste con el proveedor y las condiciones de la póliza.

Acompañamiento en el reclamo

Si la carga llega dañada o incompleta, te decimos qué dejar constancia al recibirla, armamos el expediente y damos seguimiento con la aseguradora hasta la indemnización.

Paso a paso

Cómo lo hacemos

  1. 01

    Nos das los datos del embarque

    Valor de la factura, mercancía, embalaje, origen, destino e Incoterm.

  2. 02

    Comparamos y te cotizamos

    Consultamos con las aseguradoras que representamos y te presentamos cobertura, deducible y prima.

  3. 03

    Se emite antes de embarcar

    Con tu aprobación gestionamos el certificado antes de que la carga salga de origen.

  4. 04

    Te acompañamos si algo pasa

    Ante un daño o una pérdida, preparamos el reclamo y le damos seguimiento hasta el pago.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Aduana Plus es una aseguradora?

No. Somos intermediarios: trabajamos con varias compañías aseguradoras y colocamos tu carga con la que mejor la cubre. La póliza la emite y la respalda la aseguradora; nosotros la gestionamos y te acompañamos durante toda la vigencia, incluido un posible reclamo.

¿Necesito seguro si compré en FOB o EXW?

Es cuando más lo necesitas. En FOB, EXW y FCA el riesgo pasa a ti desde el origen y nadie más asegura la carga por ti. Incluso en CIF el vendedor solo está obligado a contratar la cobertura mínima, que deja fuera muchos daños frecuentes.

¿Aseguran vehículos o viviendas?

No. Solo aseguramos mercancía de comercio internacional mientras está en tránsito. Para vehículos, vivienda o seguros personales lo indicado es acudir directamente a una aseguradora.

¿Cuánto cuesta asegurar una carga?

Depende del valor, el tipo de mercancía, el embalaje, la ruta y el medio de transporte, así que cotizamos cada caso. Envíanos la factura y la ruta y te respondemos con la prima y el deducible.

¿Qué hago si mi carga llega dañada?

Antes de firmar la entrega, anota el daño en el documento de recepción, toma fotos de la carga y del embalaje, y avísanos ese mismo día. Con eso preparamos el reclamo ante la aseguradora y el transportista.

Aduana Plus

¿Tienes una carga que mover o nacionalizar?

Cuéntanos qué necesitas importar o exportar y te enviamos una cotización con todos los conceptos desglosados. Sin cargos que aparecen después.

Contacto

+504 2262-2122+504 9544-2627central@aduana.plus

Lunes a viernes, 8:00 – 17:00